1. INFORMAȚII GENERALE
Site-ul magflix.ro este administrat de societatea MAGFLIX BUSINESS S.R.L., cu următoarele date de identificare:
-
CUI: RO45150377
-
Nr. Registrul Comerțului: J13/3597/2021
-
Sediu social: Str. Curcubeului nr. 16, Bl. FC30, Sc. B, Ap. 32, Constanța, România
-
Oraș: Constanța
-
Județ: Constanța
-
Telefon: 0790270474
-
Email general: [email protected]
-
Email comenzi: [email protected]
-
Email retururi: [email protected]
Prin accesarea site-ului magflix.ro, utilizatorii sunt de acord cu termenii și condițiile prezentate în acest document.
În cuprinsul acestui document, termenii utilizați au următoarele semnificații:
-
Vânzător – MAGFLIX BUSINESS S.R.L.
-
Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
-
Produse – bunuri comercializate prin intermediul site-ului magflix.ro
-
Comandă – solicitarea transmisă electronic de client pentru achiziționarea unor produse
-
Contract – acordul încheiat între client și vânzător după confirmarea comenzii
Site-ul comercializează produse exclusiv pe teritoriul României.
2. ÎNREGISTRAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZILOR
Comenzile se pot plasa online prin intermediul site-ului magflix.ro.
Prin finalizarea unei comenzi, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și complete.
Procesul de comandă presupune următoarele etape:
-
Selectarea produselor dorite și adăugarea acestora în coșul de cumpărături
-
Introducerea datelor de facturare și livrare
-
Alegerea metodei de plată
-
Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii, clientul va primi un email automat de confirmare a înregistrării acesteia.
Acest mesaj automat nu reprezintă confirmarea finală a contractului de vânzare.
Contractul dintre client și vânzător se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii și pregătirii acesteia pentru livrare.
MAGFLIX BUSINESS S.R.L. își rezervă dreptul de a anula comenzile în următoarele situații:
-
produsul nu mai este disponibil în stoc
-
prețul produsului a fost afișat eronat
-
există suspiciuni de fraudă
-
clientul furnizează date incomplete sau incorecte
Clientul poate opta pentru crearea unui cont pe site după finalizarea comenzii pentru a urmări istoricul comenzilor și pentru a facilita comenzile viitoare.
3. PREȚURI ȘI DISPONIBILITATE PRODUSE
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).
MAGFLIX BUSINESS S.R.L. depune toate eforturile pentru a menține informațiile corecte și actualizate, însă pot apărea erori tehnice sau de introducere a datelor.
În cazul în care un produs este listat la un preț incorect sau cu informații eronate, vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă și de a informa clientul în cel mai scurt timp.
Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stocul existent.
4. METODE DE PLATĂ
Plata produselor comandate pe site-ul magflix.ro se poate realiza prin următoarele metode:
-
Plată online cu cardul bancar prin procesatorul de plăți Netopia Payments
-
Plată ramburs la livrare
Pentru plățile online, tranzacțiile sunt securizate și procesate prin platforma Netopia Payments. MAGFLIX BUSINESS S.R.L. nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare ale clienților.
5. LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor comandate se realizează exclusiv pe teritoriul României prin intermediul companiei de curierat Sameday.
Modalitățile de livrare disponibile sunt:
-
livrare la adresa indicată de client
-
livrare în Sameday Easybox (locker)
Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de livrare.
Clientul este recomandat să verifice integritatea coletului la momentul primirii. În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, se recomandă refuzarea acestuia sau consemnarea problemelor în procesul verbal al curierului.
6. DREPTURI DE AUTOR
Întregul conținut al site-ului magflix.ro, incluzând:
-
texte
-
imagini
-
grafice
-
logo-uri
-
elemente de design
-
baze de date
este proprietatea MAGFLIX BUSINESS S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al proprietarului.
7. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
MAGFLIX BUSINESS S.R.L. respectă legislația privind protecția datelor personale.
Datele colectate sunt utilizate pentru:
-
procesarea comenzilor
-
livrarea produselor
-
comunicarea cu clienții
-
transmiterea de oferte și newsletter (doar cu acordul utilizatorului)
Site-ul utilizează tehnologii de analiză și marketing, inclusiv:
-
Google Analytics
-
Google Ads
-
Facebook Pixel
-
TikTok Pixel
Aceste instrumente ajută la analizarea traficului și la optimizarea campaniilor de marketing.
Utilizatorii se pot abona voluntar la newsletter pentru a primi informații despre produse, promoții și oferte.
8. GARANȚII
Produsele comercializate pe site beneficiază de garanție conform legislației în vigoare din România.
În cazul unui produs defect sau neconform, clientul poate solicita:
-
repararea produsului
-
înlocuirea acestuia
-
returnarea contravalorii produsului
Detaliile privind procedura de garanție pot fi solicitate la adresa de email [email protected].
9. POLITICA DE RETUR
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Pentru inițierea unui retur, clientul trebuie să trimită o solicitare la adresa:
Produsele returnate trebuie să:
-
fie în aceeași stare în care au fost livrate
-
nu prezinte urme de utilizare excesivă
-
fie însoțite de ambalajul original și toate accesoriile
Costurile de transport pentru retur pot fi suportate de client, dacă produsul nu prezintă defecte.
10. LIMITAREA RĂSPUNDERII
MAGFLIX BUSINESS S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru eventualele erori tehnice ale site-ului sau pentru întreruperi temporare ale funcționării acestuia.
De asemenea, compania nu poate fi responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor de către clienți.
11. FORȚA MAJORĂ
Niciuna dintre părți nu poate fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în cazul apariției unui eveniment de forță majoră, conform legislației române.
12. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
MAGFLIX BUSINESS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul magflix.ro și va intra în vigoare de la data publicării.